L’IA au service de votre certification Qualiopi.

QualiForma automatise les 32 indicateurs du Référentiel National Qualité avec trois niveaux d'assistance IA. Niveau 1 — calcul automatique des 32/32 indicateurs via le dashboard temps réel (sources de preuve Prisma/SQL, scan hebdomadaire programmé chaque lundi 6h UTC). Niveau 2 — IA générative sur 16 indicateurs : Mistral Large produit le contenu (programme, structure pédagogique, quiz de positionnement, parcours adaptatif, questionnaires de satisfaction, plans d'amélioration, veille légale et certifications) et 10 indicateurs assistés où l'IA propose et le formateur arbitre (modalités pédagogiques, accessibilité distancielle, qualifications formateurs, classification emails financeurs, traitement des réclamations). Niveau 3 — IA explicative à la demande sur l'intégralité du référentiel : sur tout indicateur en écart, Mistral Large analyse la cause racine et propose 3 à 5 actions correctives prioritisées (opt-in via le paramètre explain). Les 6 indicateurs à contexte humain ou physique (sous-traitance, alternance, intégration formateurs, identification intervenants, locaux, réseaux) restent guidés par templates et checklists, mais bénéficient eux aussi de l'IA explicative en cas d'écart.

Le tuteur IA est un assistant conversationnel activable cours par cours par le créateur. Il connaît les objectifs, le programme, les modules et les ressources de la formation. Il répond aux questions des apprenants 24/7 sans contraindre la disponibilité du formateur humain. Sa particularité : un scope strict appliqué par 3 couches de défense. Un system prompt instruit Mistral de refuser tout hors-sujet, un pré-classifier Mistral Small analyse chaque message entrant en moins de 50 ms pour détecter les questions hors-scope ou les tentatives de prompt injection, et un audit log conserve l'historique complet pour modération. Si un apprenant pose une question hors-formation, le tuteur refuse poliment et le redirige vers le contenu pédagogique. Pendant un quiz, le tuteur est automatiquement désactivé (frontend + backend) pour préserver l'intégrité de l'évaluation Qualiopi. Vous validez chaque conversation en tant que créateur.

Le coût du tuteur IA est dynamique car il dépend de la longueur de la conversation et de la complexité des questions. En pratique, comptez 3 à 5 crédits par échange standard. Pour une formation de 20 heures avec un apprenant qui pose en moyenne 30 questions, le coût total est d'environ 100 à 150 crédits par apprenant. Le créateur peut imposer un rate limit personnalisé (par défaut 50 messages par jour, 15 par heure par apprenant) pour maîtriser le budget. L'estimation visible avant activation et le compteur en temps réel dans le dashboard formateur permettent une transparence totale.

Oui, c'est automatique et non négociable côté Qualiopi. Quand un apprenant démarre un quiz, un flag Redis quiz_active:{enrollmentId} est posé avec TTL 1 heure. Pendant ce temps, le widget tuteur côté frontend est masqué (la route est détectée) et toute tentative d'appel à l'API backend retourne 423 Locked avec un message clair. Le flag est levé automatiquement à la soumission ou à l'abandon du quiz. Ce double mécanisme (frontend + backend) résiste aux contournements via DevTools ou appels API directs. Conséquence Qualiopi : vous avez la preuve traçable que le tuteur IA ne biaise jamais une évaluation, donc les résultats restent valides pour l'audit RNQ.

Oui. QualiForma utilise Mistral Large comme modèle IA principal, conçu et hébergé en France, conforme RGPD par construction. Aucun de vos contenus, données apprenants ou questionnaires ne quitte le territoire européen. L'infrastructure (base de données, fichiers, traitements) tourne sur un serveur en France, le stockage objet sur iDrive e2 en région eu-west-4 (Paris). Pour la transcription vocale, nous utilisons Voxtral (Mistral) qui reste également en EU. Aucun appel n'est fait à OpenAI, Anthropic, Google ou autre fournisseur américain pour traiter vos données. La clé de chiffrement applicative est unique par tenant et rotée tous les 90 jours. Vos verbatims apprenants, vos prompts, et vos documents générés sont chiffrés au repos.

Non, et c'est un choix éditorial fondamental. L'IA produit un premier brouillon (programme, quiz, attestation, plan d'amélioration), mais aucune sortie n'est publiée automatiquement aux apprenants. Le formateur ou le responsable pédagogique conserve un droit de relecture et de modification systématique. Sur 16 indicateurs automatisés, l'IA propose, vous validez en un clic. Sur 10 indicateurs assistés, l'IA suggère et le formateur reformule. Ce pattern « human-in-the-loop » est appliqué à tous les flux pédagogiques sensibles : génération de contenu, évaluation, traitement de réclamation. L'objectif est de faire gagner du temps sur les tâches répétitives (rédaction, structuration, veille) pour que le formateur se concentre sur l'animation, l'accompagnement et le suivi individuel.

QualiForma applique la privacy by design à tous ses traitements IA. Les données personnelles des apprenants ne sont jamais envoyées dans le contexte des prompts IA : seuls le contenu pédagogique anonymisé et les structures abstraites le sont. Mistral Large traite les prompts en France via l'API Mistral, sans rétention ni entraînement sur vos données. Le registre des traitements liste chaque flux IA avec sa base légale (exécution du contrat de formation, intérêt légitime). Vos apprenants disposent de leurs droits RGPD (accès, rectification, suppression) accessibles depuis l'espace apprenant, sans démarche par email. En cas d'incident, le DPO est notifié dans les 4 heures et l'autorité de contrôle (CNIL) dans les 72 heures conformément à l'article 33.

La génération IA fonctionne par crédits dans QualiForma, pour rendre les coûts prévisibles. Le plan Gratuit inclut un volume d'amorçage permettant de tester l'ensemble des fonctionnalités IA sur 1 à 2 formations complètes. Le plan Pro inclut une allocation mensuelle généreuse (génération de programme, quiz, vidéo, narration TTS, illustrations) couvrant la production d'environ 3 à 5 formations par mois. Les organismes plus importants bénéficient de packs étendus et de tarifs dégressifs. Chaque génération IA déduit son coût en crédits, affiché en temps réel dans l'interface créateur. Les crédits non consommés se reportent jusqu'à 3 mois. Aucun abonnement IA tiers à souscrire en plus, tout est inclus.

Trois garde-fous protègent vos formations contre les hallucinations IA. Premier garde-fou : tout contenu généré transite par votre validation explicite avant publication, jamais en publication directe. Deuxième : un vérificateur de clauses (clause-checker) analyse les documents administratifs générés (conventions, attestations) pour détecter les écarts avec les standards Qualiopi avant signature. Troisième : un journal d'audit complet trace chaque génération IA (prompt anonymisé, modèle utilisé, version, score de confiance, validateur humain). En cas de problème détecté a posteriori sur un contenu publié, vous pouvez identifier la chaîne complète de génération en moins de 30 secondes. Et toujours : si l'IA refuse de répondre ou produit un résultat marqué « basse confiance », elle vous le signale, plutôt que d'inventer.

Oui, intégralement. L'IA est un outil mis à disposition, pas une obligation. Depuis votre console administrateur, vous pouvez désactiver chaque automatisme IA indépendamment : génération de programme, suggestions de quiz, classification d'emails, plans d'amélioration, veille thématique. La plateforme reste pleinement fonctionnelle en mode manuel : tous les éditeurs (programme, contenu, questionnaires, documents) sont utilisables sans assistance IA. Les indicateurs Qualiopi restent couverts par les fonctionnalités de base de QualiForma (catalogue, émargement eIDAS, dossier d'audit, export RNQ). Cette flexibilité est importante pour les organismes qui souhaitent monter en compétence IA progressivement, ou ceux qui ont des contraintes contractuelles particulières avec leurs financeurs.

Oui, et c'est même un atout. L'auditeur Qualiopi cherche à vérifier que vos preuves sont datées, tracées et conformes au RNQ. Chaque action IA dans QualiForma est journalisée avec timestamp UTC, signature cryptographique Ed25519 et certificat serveur. Le journal contient le prompt anonymisé, le modèle, la version, et l'identifiant du validateur humain. Lors de l'audit, vous exportez en un clic le dossier de preuves (convention, attestation, programme, signatures, journal IA, scellement eIDAS) au format ZIP horodaté. Les auditeurs France Compétences et organismes accrédités COFRAC reconnaissent ces preuves. À ce jour, aucun organisme utilisant QualiForma n'a vu de non-conformité levée sur l'usage de l'IA en tant que tel : ce qui compte pour l'audit est la traçabilité, pas l'origine de la rédaction.

Nous utilisons quatre modèles, tous issus de Mistral AI (France), choisis pour leur souveraineté européenne et leur spécialisation. Mistral Large est le LLM principal : il gère 95 pour cent des générations textuelles (programme, contenu, quiz, plans d'amélioration, classification). Voxtral Mini Transcribe V2 (Mistral AI, France) assure la transcription des vidéos importées par les formateurs et des sessions live, avec diarisation locuteurs, timestamps au mot et prise en charge de 13 langues. Voxtral TTS (Mistral AI, France) produit la narration vocale des vidéos pédagogiques, avec sous-titres synchronisés. Pixtral (Mistral AI, France) analyse et génère les illustrations pédagogiques utilisées dans les slides et la documentation. Aucun modèle américain (OpenAI, Anthropic, Google, AssemblyAI) n'est utilisé pour vos données. Ce choix garantit la souveraineté des données pédagogiques et simplifie la conformité RGPD pour vos clients du secteur public.

Créez gratuitement votre compte sur QualiForma, sans carte bancaire requise. L'essai Pro de 14 jours est activable en un clic et donne accès à l'ensemble des fonctionnalités IA. Importez ou créez une première formation : en moins de 10 minutes, vous obtenez un programme structuré, des objectifs reformulés, un quiz de positionnement et un questionnaire de satisfaction Qualiopi conforme. Vous ajustez librement, puis publiez quand vous êtes satisfait. La courbe d'apprentissage est volontairement plate : aucune compétence technique IA n'est requise, l'interface guide chaque étape. Un guide démarrage rapide et des vidéos tutorielles courtes sont disponibles depuis votre console. Si vous bloquez, le support répond en moins de 4 heures ouvrées.