Collecte des appréciations et réclamations des parties prenantes
Les appréciations des bénéficiaires, des financeurs et des parties prenantes sont systématiquement collectées à l'issue de chaque action de formation. Un processus structuré de collecte (questionnaires, entretiens) est mis en œuvre.
Vous y gagnez
Mistral détecte les signaux NC précoces : clustering sémantique des verbatims + analyse de sentiment alerte les cohortes à risque 30 jours avant la chute de NPS.
Workflow IA Mistral
Comment c'est automatisé
Cette preuve est collectée par un pipeline IA Mistral dédié. Stack, fréquence et garde HITL transparents ci-contre.
Embeddings Mistral des verbatims + clustering sémantique + analyse de sentiment → détection de cohortes à risque 30j avant la chute du NPS. Alerte email aux responsables qualité.
- Stack Mistral
- mistral-embed + mistral-large-latest
- Fréquence
- Hebdomadaire(0 6 * * 2)
- Validation humaine
- Auto, audit trail
- Collecte
- Synthèse Mistral
- Acte
- Audit trail
Artefact d'audit
Preuve générée
- Artefact
- Rapport hebdo cohortes à risque + clusters thématiques + recommandations IA
- Consultable
- Dashboard /conformite/signaux-precoces + alertes email + bundle audit (I29)
ROI mesuré
Gain mesurable
Estimation basée sur les déploiements terrain. Le gain réel dépend de votre volume de sessions et de la maturité de vos process actuels.
Détection de cohorte à risque
Avant
Découverte post-NPS effondré
Après
30 jours avant la chute
Comment QualiForma collecte la preuve
Trois étapes, zéro saisie redondante
Collecte automatique
Questionnaires POST_TRAINING_HOT, COLD_30 et COLD_90 déclenchés automatiquement via BullMQ. Relances programmées si pas de réponse.
Analyse IA des verbatims
Détection automatique des points de friction et sentiment via Mistral. Visualisation par cohorte dans le dashboard satisfaction.
Plan d'amélioration tracé
Module improvement-plans : création, suivi, clôture. Export du plan complet + historique pour l'audit en un clic.
Ce qui est collecté pour vous
03 preuves auto- Questionnaires `POST_TRAINING_HOT` déclenchés automatiquement en fin de formation.
- Collecte multi-acteurs : apprenant, financeur, employeur, prescripteur (templates différenciés).
- Analyse automatique des verbatims avec IA Mistral (détection de points de friction, sentiment).
Indicateur 29 : avant vs après QualiForma
- Reconstitution manuelle des preuves la veille de l'audit
- Risque d'oubli de pièces, horodatage approximatif
- Coût opérationnel élevé (qualité, admin, formateurs)
- Preuves collectées en continu, sans saisie supplémentaire
- Horodatage qualifié eIDAS, signature opposable juridiquement
- Export ZIP audit-ready en moins de 30 secondes
Preuves générées automatiquement pour l'indicateur 29
QualiForma collecte et horodate les preuves attendues dans votre dossier d'audit. Lors de votre audit Qualiopi, exportez en un clic le bundle ZIP contenant l'ensemble des justificatifs liés à cet indicateur.
Audit serein
Préparez votre audit Qualiopi sans stress
32 indicateurs couverts. Preuves auto-collectées. Export audit-ready en un clic.